OBCHODNÍ PODMÍNKY

Před provedením rezervace a platby v jazykové škole Language Atelier si prosím pečlivě prostudujte obchodní podmínky.

Jazyková škola Language Atelier nabízí kurzy jazyků a úrovní uvedených na našich webových stránkách. Nabízíme čtyři hlavní typy kurzů: skupinové, individuální, firemní a online kurzy. Studenti si mohou zajistit své místo vyplněním online registračního formuláře školy.

OBECNÉ ZÁSADY:

Language Atelier vítá jednotlivce všech věkových kategorií, pohlaví, národností a sociálních zázemí. Máme nulovou toleranci vůči diskriminaci a agresivnímu či násilnému chování. Očekáváme, že naši studenti budou projevovat respekt vůči svým spolužákům i našemu personálu.

PROCES REZERVACE:

Chcete-li si rezervovat kurz v Language Atelier, postupujte podle těchto kroků:

  1. Vyplňte registrační formulář na následujícím odkazu: https://languageatelier.eu/register-here/
  2. Počkejte na potvrzení e-mailem od týmu Language Atelier.
  3. Proveďte úplnou platbu za kurz před jeho začátkem, pokud nebyla s týmem Language Atelier sjednána jiná dohoda. Přijímané způsoby platby zahrnují:
  • Hotově
  • Bankovní převod
  • Aplikace Revolut
  • PayPal
  • Benefitní body od poskytovatelů, jako jsou Benefit Plus, Sodexo, Edenred nebo Benefity

ODKLÁDÁNÍ LEKCÍ / STORNO PODMÍNKY:

Individuální kurzy:

  • Studenti musí písemně informovat svého učitele nebo tým Language Atelier nejméně 24 hodin před plánovanou lekcí, pokud si přejí ji odložit. Náhradní lekce nebudou poskytnuty, pokud je lekce zrušena s kratším než 24hodinovým předstihem.
  • Pokud škola musí lekci odložit z důvodu nedostupnosti učitele (např. nemoc učitele), bude student neprodleně informován a zrušená lekce bude přeplánována.

Skupinové kurzy:

  • Minimální počet účastníků skupinového kurzu jsou 3. Pokud škola nemůže otevřít skupinový kurz z důvodu nedostatečného počtu studentů na stejné úrovni, budou zapsaní studenti informováni a bude jim nabídnuta možnost odložení začátku kurzu, dokud nebude dosaženo minimálního počtu studentů. Škola také nabízí možnost otevření skupinového kurzu pouze pro 2 osoby. V takovém případě je kurz považován za individuálně přizpůsobený kurz s odlišnými cenovými podmínkami stanovenými týmem Language Atelier.
  • Pokud se všichni účastníci skupiny společně s učitelem dohodnou na odložení lekce alespoň 24 hodin předem, může být lekce přeplánována.
  • Pokud škola musí lekci odložit z důvodu nedostupnosti učitele (např. nemoc učitele), budou všichni studenti neprodleně informováni a zrušená lekce bude přeplánována. Zrušené lekce lze nahradit buď během aktuálního trvání kurzu, nebo v týdnu po skončení poslední lekce daného kurzu, ve stejný den a čas.

NÁHRADA ZMEŠKANÝCH LEKCÍ VE SKUPINOVÝCH KURZECH:

Upozorňujeme, že zmeškané lekce jednotlivých studentů neprodlužují skupinový kurz. Studenti, kteří se nemohou zúčastnit předplacené lekce a včas o tom písemně informují školu na e-mail la@languageatelier.eu, mohou být nabídnuti náhradní lekci v jiné skupině stejné nebo podobné úrovně v rámci aktuálního období kurzu. Student, který žádá o náhradní lekci, by však měl vzít v úvahu následující:

  • Škola nemůže vždy zaručit náhradní lekci konkrétní úrovně v čase vhodném pro studenta.
  • Náhradní lekce lze absolvovat pouze během trvání aktuálního kurzu, do kterého je student zapsán.
  • Pokud se student nedostaví na domluvenou náhradní lekci, škola neposkytuje další možnost náhrady.

POLITIKA ZKUŠEBNÍCH LEKCÍ:

Škola nabízí zkušební lekce pouze ve specifických případech a každá zkušební lekce musí být dohodnuta přímo s týmem Language Atelier.

ZRUŠENÍ REGISTRACE KURZU / PODMÍNKY VRÁCENÍ PENĚZ:

  • Student může zrušit svou registraci ke kurzu písemným oznámením týmu Language Atelier nejméně 24 hodin před začátkem kurzu.
  • Pokud student zruší zápis do kurzu méně než 24 hodin před jeho začátkem nebo se z kurzu odhlásí po jeho zahájení bez platného důvodu, nebude mu poskytnuta žádná náhrada.
  • Pokud student není spokojen s učitelem nebo metodou výuky, je vyzván, aby neprodleně informoval tým Language Atelier, který mu může nabídnout možnost přestoupit do kurzu stejné nebo podobné úrovně s jiným učitelem.
  • Pokud se student odhlásí z kurzu z důvodu vyšší moci (např. vážná nemoc, neplánovaná cesta, změna pracovního rozvrhu) a neprodleně o tom informuje tým Language Atelier, škola může studentovi umožnit využít zbývající kredit na následující kurz stejné nebo podobné úrovně, v závislosti na dostupnosti daného kurzu.