Datum účinnosti: 21. 1. 2025
V Language Atelier si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit osobní údaje našich uživatelů, zákazníků a návštěvníků webových stránek. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a sdílíme vaše údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony.
Kdo jsme
Language Atelier je jazyková škola zaměřená na poskytování kvalitního jazykového vzdělávání a služeb. Pro účely zákona o ochraně osobních údajů je společnost Language Atelier správcem údajů odpovědným za vaše osobní údaje.
Kontaktní údaje: E-mail: la@languageatelier.eu
Tel. č.: +420 773 467 824
Adresa: Týnská 1053 / 21, 11000, Praha 1
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
1. Informace, které nám poskytnete přímo
- jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a další kontaktní údaje
- platební údaje pro zpracování poplatků za kurzy nebo jiné transakce
- informace zadané prostřednictvím formulářů, jako jsou dotazy nebo zpětná vazba
2. Automaticky shromažďované informace
- IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a informace o zařízení
- údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií (viz naše zásady používání souborů cookie)
- údaje o používání webových stránek, jako jsou zobrazené stránky, čas strávený na webových stránkách a navštívené odkazy
3. Informace třetích stran
- Informace získané z platforem sociálních médií, pokud komunikujete s našimi profily nebo používáte přihlašovací funkce sociálních médií.
Jak používáme vaše osobní údaje
Vaše údaje používáme k následujícím účelům:
- poskytování služeb: k registraci do kurzů, zpracování plateb a poskytování vzdělávacích služeb
- komunikace: k zodpovídání dotazů, zasílání potvrzení a poskytování aktuálních informací o našich službách
- marketing: k zasílání newsletterů, propagačních nabídek a informací o nových kurzech nebo akcích (s vaším souhlasem, pokud je to nutné)
- analytika: k vylepšení našich webových stránek, služeb a uživatelských zkušeností pomocí analýzy údajů o používání
- dodržování právních předpisů: k dodržování zákonných povinností, jako jsou daňové předpisy a požadavky na vedení záznamů
Právní základ
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- souhlas: když poskytnete výslovný souhlas (např. přihlášení k odběru newsletteru)
- smluvní závazek : pro splnění smlouvy, např. při zápisu do kurzu
- právní povinnosti: k dodržení platných zákonů a předpisů
- oprávněné zájmy: pro zlepšování našich služeb, efektivní komunikaci a zajištění bezpečnosti
Jak sdílíme vaše údaje
Vaše osobní údaje neprodáváme. Můžeme je však sdílet s následujícími stranami:
- poskytovatelé služeb: dodavatelé třetích stran, kteří pomáhají se zpracováním plateb, e-mailovým marketingem, hostingem webových stránek a analýzou (např. Google Analytics)
- platformy sociálních médií: pokud budete interagovat s našimi profily na sociálních médiích, mohou vaše údaje podléhat jejich zásadám ochrany osobních údajů
- právní orgány: pokud to vyžaduje zákon, nařízení nebo právní proces
Uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo jak to vyžaduje zákon. Např:
- kontaktní údaje pro zasílání newsletteru uchováváme, dokud se neodhlásíte z odběru, nebo maximálně po dobu 2 let, kdy bude souhlas obnoven nebo údaje vymazány
- záznamy o finančních transakcích jsou uchovávány po dobu až 10 let za účelem splnění právních a daňových povinností v souladu s českými právními předpisy
- údaje o cookies jsou uchovávány po dobu maximálně 6 měsíců, pokud uživatelé neodvolají svůj souhlas dříve
- o vymazání svých osobních údajů můžete kdykoli požádat, pokud nejsou nezbytné pro dodržení právních předpisů nebo pro jiné legitimní účely
Vaše práva podle GDPR
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva:
- právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
- právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
- právo na výmaz: v případě potřeby můžete požádat o vymazání svých údajů.
- právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů.
- právo na přenositelnost údajů: můžete požádat o přenositelnost svých údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
- právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu.
- právo odvolat souhlas: svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, pokud je zpracování založeno na souhlasu, který jste dříve udělili
Chcete-li uplatnit svá práva, kontaktujte nás na adrese la@languageatelier.eu. Odpovíme vám do 30 dnů.
Soubory cookie a sledovací technologie
Používáme soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení uživatelské zkušenosti a analýze výkonu našich webových stránek. Podrobnější informace naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Zabezpečení údajů
Provádíme technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrované připojení (HTTPS) a bezpečné ukládání dat.
Mezinárodní přenosy dat
Pokud jsou vaše údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), zajišťujeme příslušná ochranná opatření, například standardní smluvní doložky nebo rovnocenné mechanismy.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny našich postupů nebo právních požadavků. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat, abyste měli přehled o nejnovějších změnách.
Kontaktujte nás
Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým nakládáme s vašimi osobními údaji, neváhejte nás kontaktovat:
Language Atelier
E-mail: la@languageatelier.eu
Tel. č.: +420 773 467 824
Adresa: Týnská 1053 / 21, 11000, Praha 1